vnější prostředí, ve kterém se organizace snaží dosáhnout svých cílů

vnější kontext může zahrnovat:

• kulturní, sociální, politické, právní, předpisové, finanční, technologické, ekonomické, přirozené a konkurenční prostředí
• vztahy s vnějšími zúčastněnými stranami a jejich vnímání a hodnoty